难题一：卓越绩效的含义是何？
卓越绩效是指通过全面的组织绩效管理技巧，促进组织和个人提高与提高，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价格，并使组织持续获得成功。这是一种管理模式，其源头可以追溯到三大质量奖，最为著名的是美国波多里奇卓越绩效奖。在我国，也有相应的民族标准和奖项设置，旨在引导和激励企业追求卓越的质量经营，提高我国企业的整体竞争力。
难题二：卓越绩效体系是怎样的？
卓越绩效体系是一套基于绩效管理的评价体系，其主要特点是延伸出了考核上的高度量化。这一体系并非对传统的绩效管理进行实质性的改进、创造和补充，而是在理念学说上和技巧上并没有明显的改变。从操作效果来看，卓越绩效管理的最大特点是对企业绩效进行了高度量化评价，形成了具有创奖功能的管理工具。其评分功能的增加是为了适应认证的需要，但并未对企业管理本身带来实际价格。卓越绩效体系是业内通用的绩效管理加上评分功能的一种管理工具。
难题三：怎样领悟卓越绩效的企业？
卓越绩效的企业是指那些表现出色的企业，其绩效表现杰出。但具体指标不能一概而论，需要根据企业的实际情况和行业特点进行评估。卓越绩效的企业不仅在产品和服务质量上追求卓越，而且在经营质量上也重视，通过卓越绩效模式不断提升自身竞争力。
难题四：卓越绩效的七个要素是何？
卓越绩效的七个要素包括领导、战略、顾客与市场、资源、经过管理、测量分析改进和经营结局。这些要素共同构成了卓越绩效评价体系的基础。
难题五：何是卓越绩效模式及其实质是何？
卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效技巧/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。具体包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进等七个方面，提供评价技巧。其实质是一种开放的管理模式，旨在帮助企业不断提升自身竞争力，追求卓越的经营结局。
难题六：卓越绩效2014版总分有何变化？
卓越绩效2014版相对于之前的版本，总分并没有变化，仍然是一千分。然而不同版本中，对七个模块的具体分值可能会有小幅度调整。关于卓越绩效是否更新了新版本的难题，具体情况需要进一步了解相关资讯。
难题七：卓越绩效的经过管理技巧有哪些？
卓越绩效管理模式与其他管理模式相比，最大的特点一个开放的模式。在卓越绩效评价准则里，并没有具体的经过管理办法和推荐。然而可以通过一些管理技巧如战略地图梳理、鱼骨图、因果分析图等来识别关键经过和资源需求。同时也可以通过目标管理、项目管理、协同管理、PDCA、5W1H等来保障经过的有效开展和结局达成。由于卓越绩效是个开放体系，因此对不同行业、不同企业以及企业的不同管理阶段，应用的管理工具和技巧都不是固定不变的。重点是要选择适合所在企业、符合管理实际现状的管理办法。
难题八：卓越绩效模式的标准与ISO9000质量管理体系有何区别？
关于卓越绩效的三个统一创造卓越成果
追求卓越绩效是每位企业和管理者的目标。为了实现这一目的，必须实现三个“统一”：领导与员工的统一、业绩与态度的统一、经过与结局的统一。远景目标需要领导与员工共同努力实现，绩效考核则是将综合目标逐级分解，使每名员工都承担企业战略任务。良好的绩效管理对企业战略实现非常重要。但在实际操作中，战略设定和员工考核指标多由领导决定，员工被动接受。在设计考核指标和技巧时，已经尽量采用科学和现代技术，但容易忽略员工是活生生的人这一重要事实。要想考核获得良好效果，要实现领导与员工的统一，建立利益同盟关系。领导需依赖员工共同努力取得好业绩，员工正确领悟和接受职业目标后才能达成共识，实现绩效考核。
谈到绩效考核，总会涉及员工业绩和态度。业绩是员工的职业结局，而态度则是获取职业结局的经过中的投入与产出比，包括职业表现和能力素质。绩效考核既要考察员工可量化的业绩，也要考核职业态度和应具备的素质。设计考核体系时，需同时考虑业绩和态度指标，根据不同职业性质和内容设计不同权重。在完善员工业绩与态度统一的经过中，应认识到良好业绩的员工多数态度端正积极，但并非所有好业绩都来自端正态度。在设计考核体系时，应追求员工业绩与态度之间的统一。
卓越绩效涉及绩效考核和绩效管理两个名词。绩效考核是标尺衡量业绩进行奖惩，而绩效管理是经过中的沟通反馈以改进提升业绩。为了让绩效管理真正带来高业绩，必须实现结局与经过的统一，强调结局并注重沟通反馈。管理者在考核中的角色是教练和事态提高的掌控者，需根据实际情况设计激励和调整规划。只有管理好考核经过，才能在考核结局中获得高绩效。在绩效管理中，我们往往过于关注改进和提高技巧和手段，却忽视了抓住产生高绩效的源泉。要想创造真正卓越的绩效，必须超越传统意义上的绩效管理和考核，做到三个“统一”，真正赢得员工的心。
公司何故要进行卓越绩效？由于卓越绩效对公司有很多好处。可以帮助企业管理者更好地了解员工能力，让员工充分发挥自己的才华。卓越绩效对员工来说也是一种锻炼，能够主动思索和难题解决，增强对企业的职责感。一个企业的绩效越好，就越充满活力，员工的士气也会高涨，更能应对激烈的市场竞争。卓越绩效意味着组织或个人在特定领域表现出超越常规、显著优于其他竞争者的业绩或成果，是组织或个人持续努力、创造和精益求精的结局。在实现卓越绩效的经过中，需要关注战略规划、绩效评估、组织设计、员工提高和持续改进等五大重点。卓越绩效模式是一种综合性的管理模式，旨在帮助企业实现卓越绩效和可持续提高。
